U kunt op vier manieren betalen in de Gaggenau online shop: via iDEAL, met creditcard, via PayPal of via Klarna. Met de betaalmethode Klarna is het mogelijk om te betalen, nadat je de bestelde producten hebt ontvangen. Betalen bij aflevering van jouw product is niet mogelijk.

iDEAL
U betaalt direct vanuit de vertrouwde internetomgeving van uw bank. Dit is veilig, gemakkelijk en snel. Voor het betalen met iDEAL worden geen extra kosten gerekend.

Creditcard
U kunt bij ons ook gemakkelijk en veilig betalen met uw creditcard. Het bedrag wordt gereserveerd op het moment van aankoop en wordt uiterlijk binnen 28 dagen afgeschreven van uw rekening. Wij accepteren Visa en MasterCard. Voor het betalen met creditcard worden geen extra kosten gerekend.

PayPal
Het is ook mogelijk om veilig te betalen met uw PayPal account. Voor het betalen met PayPal worden geen extra kosten gerekend.

Klarna
Via Klarna zijn er twee manieren om te betalen, namelijk achteraf betalen of in termijnen betalen. Bij de achteraf betaalmethode heb je, nadat wij het product hebben verstuurd, 30 dagen de tijd om de bestelling te betalen. Je betaalt aan Klarna. Bij het in termijnen betalen wordt het bedrag over 3 betaalmomenten gespreid. Er zit telkens 30 dagen tussen en het bedrag wordt automatisch afgeschreven van de geregistreerde creditcard of gekoppelde bankrekening. Voor het betalen met Klarna worden geen extra kosten gerekend.

Bij een bestelling onder € 29,- wordt € 4,95 aan bezorgkosten in rekening gebracht.

• U kunt uw gekochte product(en) binnen 30 dagen na ontvangst kosteloos retourneren. Artikelen welke onverhoopt beschadigd of defect zijn geleverd, kunnen uiteraard ook worden omgeruild na overleg met de klantenservice. Indien u een ander product wilt ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk altijd telefonisch contact op te nemen met de klantenservice.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor beschadiging of vermissing van het geretourneerde product tijdens het retourtransport.

Voor het retour sturen van uw product(en) dienen de volgende stappen te worden ondernomen:

1. Retour sturen product(en)

Het is belangrijk dat wij het product in de originele staat, compleet en (indien redelijkerwijs mogelijk) in originele verpakking retour ontvangen. Een aankoopbewijs kunt u altijd meesturen. Vraag bij het postkantoor altijd om een verzendbewijs. Wat dient er altijd in de doos te zitten bij een retour:

- Ordernummer

- Producten welke retour worden gestuurd

- Uw E-mailadres

Het pakket dient verzonden te worden naar het volgende postadres:

Gaggenau Retouren

Antwoordnummer 2301

4000 XM TIEL

2. Betaling

Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de retour.