SingleKey ID – FAQ.

SingleKey ID ist eine eigene Login-Plattform, über die Sie viele Apps und unterschiedliche Websites mit nur einem einzigen Usernamen und Passwort erreichen können. SingleKey ID hat keinen Zugriff auf persönliche Daten, die Sie in Ihren Konten bei den Websites gespeichert haben.

Mit der SingleKey ID können Sie bestimmte Websites und Apps von Siemens und Partnermarken mit einem einzigen Benutzernamen und Passwort nutzen. In anderen Worten: Sie loggen sich nur einmal ein und können dann ohne weitere Zwischenschritte auf unterschiedliche Onlinedienste, Apps, Geräte, Produktinformationen und Garantieleistungen zugreifen.

Falls Sie bereits ein My Siemens Konto oder ein Konto bei einer Partnermarke haben, die SingleKey ID nutzt, achten Sie bitte darauf, dieselbe E-Mail-Adresse zu benutzen. Sie benötigen Unterstützung?

Mit der SingleKey ID können Sie ab jetzt viele Websites und Apps von Siemens und Partnermarken mit einem einzigen Benutzernamen und Passwort nutzen. Ihr Konto wird erst dann bei Partnerseiten aktiviert, wenn Sie sich auf der Website oder App zum ersten Mal mit Ihrer SingleKey ID anmelden. Sie müssen also nicht für jede einzelne Partnerseite ein eigenes Konto anlegen. Unter Umständen müssen Sie bei einzelnen Partnerseiten noch zusätzliche Informationen in Ihr Profil eingeben, um manche Dienstleistungen oder Apps nutzen zu können.

Bitte erstellen Sie zuerst eine eigene SingleKey ID für jedes Konto bei den Partnermarken. Führen Sie anschließend die unterschiedlichen SingleKey IDs zusammen, um eine einzelne neue SingleKey ID zu erstellen.

Nein, Sie benötigen eine Internetverbindung, um sich mit Ihrer SingleKey ID anzumelden.

Eine Übersicht der Marken, die SingleKey ID unterstützen, finden Sie hier.

SingleKey ID ist eine reine Identitätsplattform, über die Sie sich einloggen und Zugriff auf Websites und Apps verschiedener Marken haben, ohne sich jedes Mal neu einloggen zu müssen. Alle weiteren Funktionen, Inhalte, Dienstleistungen usw. werden von den teilnehmenden Partnermarken angeboten und unterscheiden sich in der Verfügbarkeit und im Angebot.

SingleKey ID ist eine Dienstleistung für Kunden, um Online-Inhalte und -Services zu nutzen, die von Partnermarken angeboten werden. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ja, man kann die SingleKey ID nutzen, um sich in die Home Connect App einzuloggen. Man sollte jedoch die vernetzten Hausgeräte vorher mit der App verbinden, um die Home Connect Funktionen nutzen zu können.

Nicht notwendigerweise. Einzelne Partnerwebsites, Apps, Onlineshops und Dienstleistungen sind (noch) nicht mit SingleKey ID erreichbar.

1. Um ein SingleKey ID Konto zu erstellen, klicken Sie hier.

2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, wählen Sie ein Passwort und geben Sie einige persönliche Informationen an. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Aktivierungslink.

3. Klicken Sie auf den Aktivierungslink in der E-Mail, um Ihre SingleKey ID zu aktivieren. Der Link ist nur am gleichen Tag gültig.

4. Schließen Sie den Anmeldeprozess ab, indem Sie sich mit Ihrer SingleKey ID (E-Mail-Adresse und dem Passwort) einloggen.

5. Sie werden anschließend zu der App oder Website weitergeleitet, über die Sie sich ursprünglich eingeloggt haben.

Sie können Ihre SingleKey ID hier. Sobald Sie Ihre SingleKey ID gelöscht haben, wird eine Benachrichtigung zur Löschung Ihrer Konten an Siemens und alle Partnermarken gesendet, auf die Sie mit Ihrer SingleKey ID zugegriffen haben. Dies kann dazu führen, dass die gesamten Daten in den verknüpften Konten verloren gehen. Je nach App oder Website können dabei auch Garantiezertifikate, Rechnungen und Routinen oder Historien Ihrer vernetzten Geräte gelöscht werden.

Bevor Sie Ihre SingleKey ID löschen, sichern Sie daher bitte alle Daten, die Sie behalten möchten, per Download oder in einem eigenen Backup.

Loggen Sie sich auf der SingleKey ID Website ein. Unter „Mein Profil“ wählen Sie „Passwort ändern“.

Loggen Sie sich auf der SingleKey ID Website ein. Unter „Mein Profil“ können Sie Ihre persönlichen Daten ändern. Möglicherweise werden einige Ihrer Informationen von einem Partner verwahrt und sind nur über die entsprechende Partner-Website oder App erreichbar.

Loggen Sie sich auf der SingleKey ID Website ein. Unter „Mein Profil“ können Sie „E-Mail-Adresse ändern“ anklicken.

Derzeit benötigen Sie zwei separate SingleKey IDs, die jeweils mit einer anderen E-Mail-Adresse verknüpft sind, wenn Sie eine für den geschäftlichen Gebrauch und eine privat nutzen möchten.

Gehen Sie auf die SingleKey ID Login Seite und wählen Sie „Passwort vergessen“ aus.

• Überprüfen Sie bitte Folgendes: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort korrekt eingegeben haben.
• Prüfen Sie die Internetverbindung. Auf mobilen Endgeräten benötigen Sie eine Internetverbindung mit mindestens zwei Balken Verbindungsstärke und eine EDGE Verbindung (wird als „E“-Verbindungsstärke angezeigt).
• Passwort zurücksetzen als letzte Option.

Bitte informieren Sie das oder Kundendienst der entsprechenden Partnermarke.

• Bitte warten Sie mindestens 15 Minuten, um unserem System genügend Zeit zu geben, die E-Mail mit der Bestätigung zu senden.
• Prüfen Sie die Internetverbindung. Auf mobilen Endgeräten benötigen Sie eine Internetverbindung mit mindestens zwei Balken Verbindungsstärke und eine EDGE Verbindung (wird als „E“-Verbindungsstärke angezeigt).
• Überprüfen Sie den Posteingang der E-Mail-Adresse, die Sie für neue Nachrichten angegeben haben. Denken Sie auch daran, Ihren Spamordner oder „andere“ Ordner zu überprüfen.

Sie haben eine E-Mail von My Siemens oder einer Partnermarke erhalten, in der die neue SingleKey ID angekündigt wurde. Dies ist die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem My Siemens Konto verknüpft ist. Bitte versichern Sie sich, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse für Ihre SingleKey ID verwenden, um künftig auf Ihre Informationen bei den Partnermarken zugreifen zu können. Falls Sie keine E-Mail mit der Ankündigung erhalten haben oder diese bereits gelöscht wurde, wenden Sie sich bitte an den oder der entsprechenden Partnermarke.

Ihre persönlichen SingleKey ID Daten sind auf gesicherten Servern in Europa gespeichert. SingleKey ID speichert keine Ihrer persönlichen Daten von Partnerwebsites, Apps, Produkten und Dienstleistungen. Für weitere Fragen über Datenspeicherung und Sicherheit wenden Sie sich bitte an die entsprechenden Partnermarken.

Ihre Daten werden gemäß höchsten regulatorischen Standards gespeichert. SingleKey ID ist in Einklang mit der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (GDPR). Für weitere Informationen, steht Ihnen unsere Datenschutzrichtlinie.

Sie können Ihre persönlichen Daten, bei SingleKey ID gespeichert sind, hier.

SingleKey ID speichert primär Daten, die mit Ihrer digitalen Identität zusammenhängen. Um Ihre Daten bei SingleKey ID Partnermarken einzusehen und zu verwalten, gehen Sie auf die jeweilige Partnerwebsite oder kontaktieren Sie den jeweiligen Kundendienst.

Persönliche Daten aus Ihren unterschiedlichen SingleKey ID Partnerkonten werden weder geteilt noch transferiert. SingleKey ID bietet Nutzern exklusiv den Zugang zu Websites, Apps und Dienstleistungen von Siemens und Partnermarken. SingleKey ID teilt Ihre persönlichen Daten mit einem Partner erst, nachdem Sie sich bei der Partnermarke das erste Mal eingeloggt haben.

Nein, Informationen in Ihren Partnerkonten (einschließlich Unternehmensdaten) werden nicht zu SingleKey ID transferiert. Mit SingleKey ID können Sie sich einloggen und auf Ihre Konten bei Siemens und Partnermarken zugreifen. SingleKey ID speichert keinerlei Daten aus einzelnen Konten, einschließlich Unternehmensdaten, die von Partnermarken gesammelt worden sind. Um Ihre Unternehmensdaten einzusehen, loggen Sie sich bitte mit SingleKey ID in die entsprechenden Konten bei den Partnermarken ein.