Garantie et extension de garantie Gaggenau

Tous les appareils Gaggenau bénéficient de la garantie constructeur de 3 ans. Dans le cas où vous rencontrez un souci dans les 3 premières années, vous pouvez faire appel au Service Intervention Gaggenau : les pièces pièces détachées, la main d’œuvre et le déplacement du technicien seront pris en charge par cette garantie. *

Vous pouvez prolonger la garantie constructeur jusqu’à 5 ans grâce à l’extension de garantie Gaggenau pour tous vos appareils électroménagers Gaggenau de moins de 3 ans achetés et installés en France (hors DROM COM).

• Jusqu’à 5 ans de protection : pièces, main d’œuvre et déplacement.
• Un échange d’appareil en cas de d’irréparabilité*.
• L’expertise Gaggenau à votre service : Réparateurs Gaggenau et Centres Techniques partenaires sur toute la France (hors DROM COM), prêt à intervenir à domicile du lundi au samedi selon la région.
• Des réparations garanties : Les pièces de rechange sont uniquement d’origine et les réparations sont garanties 6 mois.

Privilégiez l’expertise du constructeur Gaggenau en souscrivant à l’extension de garantie pour 5 années de tranquillité totale comprenant les pièces, la main d’œuvre et le déplacement.
Pour souscrire et régler l’extension en ligne, munissez-vous de votre certificat de garantie ou de votre facture d’achat pour compléter le formulaire.

Vous pouvez retrouver votre certificat de garantie enregistré par votre revendeur ou par vous-même en ligne. Lorsque votre revendeur nous confie le service après-vente, il enregistre le certificat de garantie dans notre base de données au moment de l'achat de l'appareil. Si pour diverses raisons, vous n'êtes pas en possession de ce certificat, vous pouvez le retrouver à tout moment, grâce à nos services en ligne.
NB: Votre revendeur réalise peut-être lui-même le service après-vente des appareils, renseignez vous auprès de lui en cas de doute.

Vous avez acheté un appareil Gaggenau il y a moins de 3 ans et vous ne retrouvez pas le certificat dans notre base de données ?

Nous vous offrons la possibilité de créer vous-même votre certificat de garantie, gratuitement, en déclarant l'achat d'un appareil Gaggenau de moins de 3 ans.
Les informations fournies permettront d'identifier votre appareil, sa date d'achat, et donc son éligibilité à la garantie 3 ans : pièces, main d'oeuvre et déplacement.

Si vous avez des questions concernant le fonctionnement de nos garanties et extensions, n'hésitez à consulter nos réponses à vos interrogations les plus courantes. Vous trouverez peut-être l'information dont vous avez besoin. Si tel n'est pas le cas, notre service consommateur est joignable par email ou par téléphone.