Pour votre sécurité, comme pour la sienne, respectez les consignes suivantes :
1) Appliquez et faites appliquer les gestes barrières
2) Le technicien va vous signaler son arrivée à votre domicile par un appel téléphonique (appel en n° masqué). Pensez à lui préciser la présence de personnes malades ou à risques. C’est aussi le moment de lui donner vos consignes, de lui faire vos remarques et de poser vos éventuelles questions.
3) A son signal, ouvrez-lui la porte sans qu’il ait besoin de sonner ou d’utiliser un interphone ou un digicode.
4) Ne laissez personne sur son passage entre la porte d’entrée et le lieu où intervenir. Veillez particulièrement à ne pas laisser circuler vos enfants pendant le temps de l’intervention.
5) Conservez impérativement la plus grande distance possible avec lui. Ne lui parler que si c’est absolument nécessaire, de préférence le plus loin possible (minimum 1m).
6) Indiquez-lui le lieu où se trouve votre appareil défectueux.
7) Ne restez pas avec lui. Laissez-le travailler seul.
8) A la fin de l’intervention, le technicien vous demandera votre adresse mail pour vous adresser immédiatement votre facture et le bon d’intervention. Le paiement se fera à l’issue de l’intervention par carte (ou par chèque à titre exceptionnel).