Aquí encontrará las soluciones a las preguntas más frecuentes planteadas por los usuarios de Gaggenau Home Connect. Si no encuentra la respuesta adecuada, utilice los datos que figuran al final de la página para ponerse en contacto con nosotros.
¿Con qué sistemas operativos es compatible Gaggenau Home Connect?
La aplicación está disponible para los sistemas operativos iOS y Android.
¿Qué aparatos Gaggenau son compatibles con Home Connect?
La mayoría de los últimos aparatos Gaggenau están habilitados para su uso con Home Connect. Si desea comprobar si su aparato lo está, haga clic en los siguientes enlaces para ver las listas completas de aparatos Gaggenau Home Connect: Hornos, Cajones-calientaplatos, Cafeteras, Placas de cocción, Extractores, Frigoríficos, Vinotecas, Lavavajillas, Lavadoras.
¿Dónde puedo encontrar la guía de inicio rápido de Home Connect?
La guía de inicio rápido debería encontrarse entre los documentos entregados con su aparato. Si no la encuentra, siempre puede acceder a la guía en. Aquí encontrará el código QR de su aparato con tan solo seguir unos sencillos pasos.
¿Puedo conectar mi aparato Home Connect de Gaggenau sin acceso a Internet?
Por desgracia esto no es posible ya que Home Connect requiere una conexión a Internet.
¿Puedo controlar los aparatos Gaggenau con mi voz?
Sí, los aparatos de Gaggenau Home Connect pueden controlarse mediante comandos de voz a través de Alexa y Google Home.
¿Cómo puedo conectar mi aparato Gaggenau a mi red doméstica?
El primer paso es descargar la aplicación Gaggenau Home Connect y registrarse en ella. A continuación, puede conectarse mediante el código QR o la configuración Wi-Fi protegida (WPS).
1. Conexión mediante el código QR
Puede conectar su aparato Home Connect a su Wi-Fi escaneando el código QR que aparece en la guía de inicio rápido que acompaña a su aparato. Como alternativa, puede acceder a la guía en. Aquí encontrará el código QR de su aparato con tan solo seguir unos sencillos pasos.
A continuación, la aplicación Gaggenau Home Connect le muestra cómo activar Home Connect en su aparato.
Dependiendo del modelo de su dispositivo, la aplicación ofrece uno de los dos métodos siguientes:
A):
Su electrodoméstico establece una red Wi-Fi temporal con el nombre "HomeConnect".
Nota: Si su smartphone no se conecta automáticamente a la red Wi-Fi temporal, seleccione manualmente la red Wi-Fi "HomeConnect" en los ajustes del teléfono. La contraseña también es "HomeConnect". La aplicación le ofrecerá entonces una explicación más detallada.
B):
Algunos modelos de electrodomésticos establecen una conexión con la aplicación Gaggenau Home Connect a través de Bluetooth. En las instrucciones de la aplicación encontrará la explicación del funcionamiento.
En cualquier caso, introduzca la contraseña de su red doméstica o de su Wi-Fi en la aplicación. Estos datos se transmiten a su aparato para que pueda conectarse a su Wi-Fi.
2. Conexión mediante Wi-Fi Protected Setup (WPS)
Le aconsejamos que seleccione este método solo si está familiarizado con la función WPS de su router Wi-Fi.
Encienda el aparato y vaya a los ajustes del mismo. Elija "Conexión de red automática" (también llamada "AC") y haga clic en "Conectar".
A continuación active la función WPS en su router Wi-Fi. Encontrará más información sobre la función WPS en la guía de su router Wi-Fi.
Finalmente, abra la aplicación Home Connect. Haga clic en "Añadir aparato" o en el símbolo "+" y siga las instrucciones. La aplicación encontrará automáticamente su electrodoméstico en su red Wi-Fi.
¿Funciona la aplicación Gaggenau Home Connect con mi smartwatch?
Sí, Gaggenau Home Connect es compatible tanto con Apple Watch como con Wear OS by Google™.
Ya tengo una cuenta. ¿Tengo que cambiar a SingleKey ID?
Sí, el cambio es necesario ya que se está eliminando progresivamente el sistema anterior. La buena noticia es que configurar un identificador SingleKey es fácil y le resultará más cómodo para iniciar sesión en una gran variedad de sistemas y servicios. Solo tendrá que iniciar sesión una vez para acceder a su cuenta de Home Connect, así como a muchos de los sitios web, aplicaciones y tiendas online que ofrecen marcas asociadas como Bosch, Siemens y Neff. SingleKey ID cumple las estrictas normas europeas más recientes en materia de protección de datos y seguridad online.
¿Cómo puedo realizar el cambio?
Paso 1: Abra la aplicación Gaggenau Home Connect y seleccione "Iniciar sesión".
Paso 2: Escriba su dirección de correo electrónico y elija "Iniciar sesión o Registrarse". Gaggenau Home Connect le pedirá automáticamente que añada su ID de SingleKey en caso de que no se haya cambiado antes.
Paso 3: Siga el botón para registrarse para su SingleKey ID personal con la misma dirección de correo electrónico que ha utilizado con Home Connect.
Todos sus datos personales, electrodomésticos y configuraciones seguirán funcionando como antes.
Más información información sobre SingleKey ID
