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Chi siamo e il nostro sito web Noi, BSH Elettrodomestici Spa, Via Marcantonio Colonna n. 35 - 20149, Milano gestiamo questo sito. Si prega di utilizzare le informazioni di contatto indicate nella pagina dati societari. |
Le nostre informazioni di contatto possono essere trovate nella pagina sui Dati Societari | |
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I nostri principi guida Proteggiamo i dati personali in modo serio. I vostri dati sono trattati con grande attenzione e nel pieno rispetto della legge applicabile sul trattamento dati. Misure di sicurezza sia organizzative che tecniche sono state adottate per proteggere i dati personali durante il trattamento. I nostri partner che ci supportano nella gestione del presente sito dovranno rispettare a loro volta tali disposizioni Tipologia di registrazione degli accessi Potete usare tutte le aree del nostro sito il cui accesso non è protetto senza che la vostra identità sia rivelata. Noi registriamo normalmente l’accesso ai nostri siti allo scopo di prevenire attacchi, porre rimedio a guasti e indagare su incidenti sulla sicurezza. Potete trovare maggiori informazioni circa la nostra tipologia di registrazione dei dati nella sezione “Come trattiamo i vostri dati”. |
Noi ed i nostri partner commerciali le più recenti misure di sicurezza tecniche per proteggere i vostri dati. | |
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Quali autorizzazioni abbiamo per trattare i vostri dati Noi rispettiamo la vostra privacy. Di conseguenza, noi trattiamo i vostri dati quando siamo autorizzati a farlo. Trovate una sintesi delle attinenti autorizzazioni di legge, sulla base delle quali noi effettuiamo il trattamento dei dati, alla fine di questa Informativa sulla Protezione dei Dati. Naturalmente ci potete anche autorizzare a trattare i vostri dati attraverso gli opt in relativi al trattamento dati che sono presenti sul nostro sito web. In altri casi, noi trattiamo i vostri dati perché siamo autorizzati per legge. Se, per esempio, viene effettuato un ordine attraverso il nostro sito, siamo autorizzati a trattare i vostri dati allo scopo di adempiere al contratto. Lo stesso vale quando utilizzate altri servizi sul nostro sito che richiedono il trattamento dei vostri dati. Noi siamo inoltre autorizzati a trattare i vostri dati in presenza di un legittimo interesse a farlo. Un esempio: i dati di accesso che noi raccogliamo allo scopo di garantire ad esempio che il nostro sito possa funzionare senza difetti (incluse le misure tecniche del sito). In ogni caso, vi informeremo. In ogni caso, vi informeremo in merito al corrispondente trattamento dei vostri dati personali e naturalmente i vostri interessi saranno sempre presi in considerazione in ciascun trattamento. In caso di domande aventi ad oggetto i vostri dati personali, potete trovare le informazioni sui vostri diritti relativamente al trattamento dei vostri dati personali nell’ultima sezione dell’Informativa sulla Protezione dei Dati. Le modalità con le quali utilizziamo le autorizzazioni sono evidenziate nella sezione che segue. Potete trovare maggiori informazioni su come i vostri dati sono raccolti, trattati ed usati sul nostro sito (ad es. la tipologia, scopo e obiettivo del trattamento dei dati) nella medesima sezione. Cosa dovete inoltre sapere: Gli utenti di età inferiore ai 16 anni possono trasmetterci dati personali solo col consenso dei propri genitori o dei tutori. La normativa sulla protezione dei dati applicabile può richiedere diversi limiti di età a questo riguardo. Il nostro sito può contenere link ad altri siti che non sono gestiti da noi. Non abbiamo alcuna influenza su come i vostri dati sono trattati su questi siti o sul rispetto delle disposizioni di legge sulla protezione dei dati. Si prega di fare riferimento a qualsiasi informativa sulla protezione dei dati che essi forniscono. |
Noi trattiamo i vostri dati solamente quando siamo autorizzati a farlo. | |
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Come trattiamo i vostri dati (Presentazione del sito web, accessi, cookies, tracking, etc) Presentazione del sito web, accessi Allo scopo di visualizzare il sito web sul vostro browser Internet, utilizziamo diversi dispositivi per assicurare che tutti i contenuti (testi, immagini, video, etc) siano sempre aggiornati. Per assicurare che la vostra esperienza di utente, in particolare che il caricamento rapido del sito web, sia positivamente migliorata in ogni momento, noi usiamo inoltre fornitori di servizi tecnici che sono in grado di fornirci i contenuti richiesti per la presentazione del sito web (noto come “Rete per la consegna dei contenuti” o CDN). Questi fornitori tecnici di CDN agiscono per conto nostro e sono vincolati alle nostre istruzioni attraverso dei specifici accordi. I dati raccolti in questo modo sono esclusivamente usati per mostrare i contenuti sul sito web nel vostro browser Internet e verranno cancellati immediatamente al termine della fruizione dei contenuti. Per ragioni tecniche, ogni volta che il vostro browser Internet accede al nostro sito automaticamente ci invia informazioni sul nostro server web (ad es. i dati di accesso). Noi conserviamo alcune di queste informazioni in file di accessi, quali ad esempio: • data di accesso • ora di accesso • URL del sito collegato • versione del protocollo HTTP usato • pagine a cui si ha avuto accesso • volume dei dati trasferiti • tipo e versione del browser • tipologia di sistema operativo • indirizzo IP (reso anonimo) I dati di accesso non contengono dati personali. Noi analizziamo solo dati di accesso quando necessario in particolare allo scopo di porre rimedio a guasti nell’operatività del nostro sito o per chiarire incidenti di sicurezza. Noi archiviamo questi dati a tempo indeterminato. Potrebbe essere necessario per noi raccogliere in aggiunta l’indirizzo IP del dispositivo così come i dati accesso allo scopo di porre rimedio a guasti o per conservare delle prove relativamente ad incidenti inerenti la sicurezza. Cancelliamo i dati non appena il guasto sia stato risolto o l’incidente sulla sicurezza è stato chiarito completamente, o se lo scopo originario del trattamento non esiste più a causa di altri fattori. Nel caso di un incidente sulla sicurezza, noi trasmetteremo i dati di accesso alle autorità investigative caso per caso nella misura consentita e se necessario. Noi archiviamo tali dati di accesso separatamente dagli altri dati raccolti relativi all’uso dei nostri siti. |
Noi usiamo i dati di accesso allo scopo di porre rimedio a guasti o per chiarire incidenti relativi alla sicurezza. Gli utenti registrati possono avere accesso a servizi e offerte aggiuntivi |
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Registrazione sul nostro sito Potete registrarvi quali utenti sul nostro sito. La registrazione è richiesta se desiderate accedere al catalogo prodotti e servizi aggiuntivi. Noi raccogliamo e trattiamo le seguenti informazioni come parte del processo di registrazione: Informazioni obbligatorie: • Titolo • Nome e Cognome • Indirizzo • Numero civico • Codice Postale • Città • Provincia • Numero cellulare • Password e conferma password • Codice Fiscale • Azienda di appartenenza Informazioni facoltative: • Consenso al ricevimento di informazioni promozionali relative a prodotti e servizi di BSH Elettrodomestici Spa e possibilità di revoca del consenso • Telefono fisso • Data di nascita Noi archiviamo i dati di registrazione dell’utente fino al momento in cui l’utente non cancella il proprio account. Gli utenti registrati possono cancellare il proprio account in ogni momento attraverso le impostazioni del proprio account utente. L’account utente inoltre consente agli utenti di cambiare o cancellare specifiche informazioni fornite al momento della registrazione in ogni momento. |
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Contatti Se ci contatta al di là di una concreta relazione contrattuale (ad es. per un ordine) o di una registrazione, noi forniremo svariati, ed esclusivamente contatti tecnici attraverso il nostro sito web, inclusa la possibilità di contattarci ad es. attraverso una chat (automatizzata). Allo scopo di essere in grado di gestire la vostra specifica richiesta quando entrate in contatto con noi, noi potremmo richiedervi di fornirci alcuni dati personali. Questo include, per esempio, il vostro nome ed indirizzo email e altre informazioni così come l’oggetto della vostra richiesta e il vostro messaggio. Possono essere fornite in modo facoltativo l’indirizzo e/o il numero di telefono. Noi raccogliamo le informazioni richieste allo scopo di essere in grado di gestire la vostra richiesta in modo appropriato. I dati personali a noi trasmessi in questo modo sono usati esclusivamente per la finalità per la quale ce li avete dati quando ci avete contattato – in particolare per la gestione della vostra richiesta. I dati non verranno usati per altre finalità o inoltrati a terze parti senza il vostro esplicito consenso. Quale eccezione a ciò – nella misura in cui è necessario per gestire la vostra richiesta – le persone e le società (ad es. società locali di servizi) coinvolte nella gestione della comunicazione e nella risposta alla vostra richiesta. Se non vi sono obbligazioni di legge per la conservazione, i vostri dati personali verranno cancellati successivamente alla gestione della richiesta. |
Se ci contatta, useremo i suoi dati solo per gestire la sua richiesta | |
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Utilizzo del nostro sito quale business partner Sul nostro sito forniamo ai nostri business partner differenti servizi ed informazioni per facilitare le relazioni commerciali. In aggiunta alle informazioni sui prodotti e sui materiali marketing, i nostri partner avranno accesso ad una esaustiva gamma di servizi e modalità di collaborazione per processare gli ordini attraverso il nostro sito. L’accesso ad uno specifico contenuto del nostro sito è limitato ai business partner registrati. Come regola generale, la registrazione nel portale del Business Partner avviene attraverso il nostro sito www.tradeplace.com. In alcuni paesi, è possibile registrarsi sul nostro sito generico direttamente. L’accesso del Business Partner al contenuto del nostro sito richiede l’esistenza di una relazione commerciale con la nostra società. Quando si utilizza il nostro sito quale business partner, noi trattiamo i dati principali (master data), inclusa la storia delle pregresse relazioni commerciali così come i dati personali nella misura in cui sono stati resi disponibili attraverso il servizio (ad es. via Teamspace). Se utilizzate la nostra opzione home delivery, noi tratteremo l’indirizzo di consegna del relativo consumatore finale (nome, cognome, indirizzo postale completo e numero di telefono). Non cancelliamo i dati del nostro partner commerciale nel corso di una esistente relazione commerciale. E’ ovvio che vi forniremo le informazioni in merito ai dati in nostro possesso su richiesta. Noi saremo inoltre felici di correggere informazioni imprecise o di cancellare le informazioni che sono in nostro possesso su vostra richiesta, a condizione che tale cancellazione non sia proibita sulla base di obbligazioni legali che impongono di conservare certe informazioni. Per fare tale richiesta, si prega di usare le informazioni di contatto fornite alla fine di questa Informativa sulla Protezione dei Dati. |
I contenuti ed i servizi di questo sito sono di supporto alla nostra relazione commerciale con i nostri business partners | |
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Newsletter Il nostro sito offre la possibilità di iscriversi alla nostra newsletter. Utilizziamo una doppia procedura di opt-in per verificare se il proprietario di un indirizzo e-mail è effettivamente registrato per ricevere la newsletter. La newsletter viene sottoscritta con successo solo se il proprietario dell'indirizzo e-mail ha confermato espressamente l'attivazione della newsletter facendo clic sul link nell'e-mail di conferma. Registriamo il completamento delle singole fasi del processo di doppio opt-in a fini di prova. Quale componente della nostra campagna di newsletter, noi utilizziamo tool di analisi per personalizzare le nostre newsletter ai vostri bisogni, per scopi pubblicitari e per ricerche di mercato. Per tali finalità, noi raccogliamo e trattiamo i vostri dati relativamente al vostro utilizzo delle email contenenti le newsletter. Quando aprite una nostra email contenente una newsletter, un file contenuto nella email (noto come web beacon) vi connette ai nostri server. Questo ci consente di determinare se una email contenente una newsletter è stata aperta e, se del caso, quale contenuto è stato visualizzato. In aggiunta, noi raccogliamo informazioni tecniche sui vostri dispositivi attraverso i quali i contenuti delle nostre newsletter sono consultati (ad es. quando vi è stata la consultazione, il tipo di browser ed il sistema operativo). Noi utilizziamo questi dati esclusivamente per analisi statistiche sulle nostre campagne di newsletter. In caso di iscrizione per ricevere la nostra newsletter, e quindi il consenso è stato da voi prestato, i vostri dati vengono utilizzati esclusivamente per l’invio della newsletter e per analizzare il vostro utilizzo delle email contenenti le newsletter. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Il link per poterlo effettuare è incluso in ogni copia della nostra newsletter. Prenderemo nota del fatto che l'iscrizione alla newsletter è stata revocata da voi nel nostro database. Partecipazione ad una manifestazione a premi/contest Quando vi registrate per una manifestazione a premi/contest, noi conserviamo ed utilizziamo le informazioni che ci fornite allo scopo di gestire la manifestazione a premi/contest e completare ogni attività conseguente. I dati che noi raccogliamo per questo scopo dipendono dal form di registrazione presente nella pagina in questione. Le vostre informazioni saranno cancellate non appena non siano più necessarie per gestire la manifestazione a premio /contest o per completare ogni attività conseguente. Partecipazione a surveys/ recensioni Noi realizziamo survey sul nostro sito web. In generale, queste survey sono gestite in modo anonimo. Se noi in via del tutto eccezionale raccogliessimo i vostri dati nel corso di una survey le informazioni da voi fornite verranno conservate ed utilizzate da noi solo per la finalità di condurre e dare seguito alla survey. I dati che verranno raccolti per tale finalità risultano già dalla survey stessa. I vostri dati verranno cancellati non appena non saranno più utili per la survey e le attività successive a quest’ultima. Potete inoltre creare recensioni per alcuni prodotti sul nostro sito web. I dati che noi raccogliamo per questa finalità possono essere trovati nel form fornito per tale scopo. In questo caso, regole specifiche sono applicabili, le quali vi verranno comunicate separatamente nel corso della presentazione della valutazione. Per la gestione delle recensioni noi utilizziamo un fornitore di servizi. |
Noi usiamo un processo di doppio opt in per proteggere i vostri indirizzi email contro abusi di terze parti | |
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Le nostre pagine Social La protezione della vostra privacy quando trattiamo i vostri dati è importante per noi. Noi trattiamo i dati personali che ci vengono trasmessi, che sono raccolti durante la vostra visita alle nostre pagine social media (ad es. Facebook, Instagram, etc.) in modo confidenziale e solo in conformità con le previsioni di legge. Responsabile per il trattamento dei vostri dati attraverso i nostri social media è il rispettivo gestore del Social Media (si veda l’esempio di seguito) insieme con noi. Dal momento in cui il trattamento di questi dati avviene all’interno dell’area di nostra responsabilità, siamo disponibili per qualsiasi domanda relativamente alla protezione dei dati e dell’esercizio dei vostri diritti in conformità con le informazioni contenute nella presente informativa sulla protezione dei dati. Il trattamento dei dati è effettuato dal Servizio Social Media. Il trattamento dei dati è effettuato dal Servizio Social Media. Il Servizio Social Media tratta i vostri dati personale non appena utilizzate i nostri rispettivi siti social media. Il trattamento è collegato, per esempio, ai seguenti processi di utilizzo: • Visualizzazione di una pagina o post o video da una pagina. • Aderire o non aderire ad una pagina. • Segnare una pagina o un post con “Mi piace” o “Non mi piace più” o funzioni similari. • Raccomandare una pagina in un post o in un commento. • Commentare, condividere o rispondere ad un post (incluso la tipologia di risposta). • Nascondere un contributo ad una pagina o segnalare come spam • Da un altro sito, cliccare su un social media o da una pagina web al di fuori del social media attraverso un link che porta alla pagina. • Muovere il mouse sopra il nome o l’immagine del profilo di una pagina per vedere come anteprima il contenuto di una pagina. • Utilizzare le funzionalità del social media, quali il sito, il numero di telefono, “localizzazione” o qualsiasi altro bottone sulla pagina. • L’informazione se il login è fatto attraverso un computer o un dispositivo mobile. Potete scoprire quali dati personali sono raccolti dal provider del social media, come sono gestiti e quali diritti sulla protezione dei dati avete nei confronti del provider del social media, nella informativa sulla protezione dei dati del provider stesso. Non abbiamo influenza sul trattamento dei dati effettuato dal provider del social media che gestisce la survey. Il trattamento dati gestito da noi: Sul nostro sito web gestito attraverso il provider social media, quest’ultimo ci garantisce l’accesso alle seguenti categorie di dati: • Il Provider del social media ci garantisce l’accesso alle analisi statistiche che forniscono informazioni relativamente all’uso dei nostri social media. Le analisi a noi visibili non ci permettono di analizzare singolarmente le abitudini di utilizzo degli individui. Noi possiamo solamente visionare dati aggregati (quali ad esempio il numero di visite, like, i followers, aree geografiche di origine, gruppo età, genere etc.) che ci danno informazioni sugli utenti e l’utilizzo dei nostri social media. I dati dei rispettivi utenti sui quali le analisi sono basate non ci vengono trasmessi. • Possiamo definire il gruppo target da essere raggiunto dal social media o per la pubblicazione di singoli articoli. L’impostazione è basata su parametri generali (ed es. l’età del gruppo, lingua, regione, interessi) che possono essere utilizzati per allineare i nostri contenuti con specifici gruppi. Non è possibile per noi indirizzare o identificare singole persone sulla base dei dati forniteci dal provider del social media. • Se ci contatta direttamente tramite il provider del social media o interagisce con noi in qualsiasi altro modo e volontariamente trasmette i suoi dati personali (ad es. attraverso un collegamento diretto con il sito web del nostro social media), noi conserveremo e tratteremo questi dati personali per le finalità per le quali ce li avete trasmessi. • Noi trattiamo questi dati esclusivamente per la finalità di realizzare contenuti sul nostro sito web social conosciuti dal gruppo target e per meglio comprendere e ottimizzare l’utilizzo del sito web dei nostri social media. In aggiunta, non possiamo influenzare il trattamento dei dati (per la fornitura di questi dati upstream) effettuato dal provider del social media. Per sapere nel dettaglio quali dati personali sono raccolti dal rispettivo provider del social media, come vengo trattati e quali diritti alla protezione dei dati avete direttamente nei loro confronti, si prega di far riferimento alle seguenti linee guida sul trattamento dei dati dei rispettivi provider dei social media: a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php; Facebook has submitted to the EU-US Privacy Shield. b) Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy. Twitter has submitted to the EU-US Privacy Shield. c) Instagram, provided by Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland, https://help.instagram.com/519522125107875 d) Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland, https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy e) Snapchat for countries of the European Union (EU), the European Economic Area (EEA) and Switzerland: SNAP GROUP LIMITED 7-11 Lexington Street, London, United Kingdom, W1F 9AF and for all other countries: SNAP Inc, 2772 Donald Douglas, Loop North Santa Monica, CA 90405 United States, USA. The SNAP Inc has submitted to the EU-US Privacy Shield. f) LinkedIn for countries of the European Union (EU), the European Economic Area (EEA) and Switzerland: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland and for all other countries: LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA. The LinkedIn Corporation has submitted to the EU-US Privacy Shield. g) Xing SE, Dammtorstrasse 30, 20354 Hamburg, Germany, https://privacy.xing.com/en/privacy-policy Information on the EU-US Privacy Shield can be found at https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework Informazioni sulla EU-US Privacy Shield possono essere reperite su: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework |
Informazioni sulla privacy quando usate uno dei nostri social media. | |
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Cookie, analisi, marketing e tracciamento 1. Analisi L’analisi viene utilizzata per raccogliere, elaborare e analizzare dati al fine di acquisire informazioni e prendere decisioni. Per noi questo significa analizzare modelli e tendenze per capire meglio come i nostri prodotti e servizi vengono utilizzati dagli utenti. Tali dati ci permettono di rendere i nostri prodotti e servizi più facili da usare. Inoltre, ci consentono di individuare i contenuti per migliorare e innovare i nostri prodotti e servizi. I nostri siti web si avvalgono di strumenti di analisi (ad esempio, Adobe Analytics). Questi strumenti forniscono un codice JavaScript che viene inserito nel sito web. Questo codice interagisce con i cookie o tecnologie simili per raccogliere dati quando gli utenti interagiscono con il nostro sito web. Quando gli utenti navigano sul sito web, il codice analitico raccoglie i dati dai cookie/pixel. I dati raccolti includono informazioni sulle visualizzazioni delle pagine, sui clic, sul tempo trascorso sulle pagine e altre informazioni pertinenti. Gli strumenti di analisi sintetizzano i dati raccolti e ci forniscono quindi informazioni sul comportamento degli utenti e sulle prestazioni del sito web. Questi dati sintetici vengono utilizzati per comprendere i profili demografici dei visitatori del sito, i contenuti più popolari e le possibili aree di miglioramento. 2. Marketing e tracciamento (compreso il re-marketing) Raccogliamo e utilizziamo i dati personali degli utenti per inviare comunicazioni di marketing mirate. Tali comunicazioni potrebbero includere aggiornamenti sui prodotti, offerte promozionali e newsletter. È possibile gestire facilmente le proprie preferenze di comunicazione e annullare l’iscrizione in qualsiasi momento. Effettuiamo anche attività di marketing digitale, tra cui il retargeting. Il retargeting, noto anche come re-marketing, consiste nel mostrare annunci pubblicitari mirati agli utenti che hanno precedentemente interagito con il nostro sito web o con i nostri contenuti digitali, ma non hanno completato un’azione volontaria, come ad esempio un acquisto. Quando un utente visita il nostro sito web ed esegue determinate azioni (ad esempio, visualizza un prodotto o aggiunge un articolo al suo carrello), un pixel di tracciamento o un cookie viene posizionato sul suo dispositivo. Questo ci permette di mostrare a questi utenti annunci pubblicitari mirati quando navigano su altri siti web o piattaforme di social media per incoraggiarli a tornare sul nostro sito. Per ulteriori informazioni sui fornitori, comprese le informazioni sull’utilizzo specifico e ulteriori informazioni su aspetti relativi alla protezione dei dati specifici del fornitore, si prega di fare riferimento alla sezione XII. 3. Cookie e tecnologie simili Sul nostro sito web utilizziamo cookie o un cosiddetto pixel di tracciamento/web beacon e tecnologie simili. Queste tecnologie ci permettono di interagire con il suo dispositivo di navigazione come segue: • I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati in una speciale area di memoria del suo browser e ci permettono di identificarla quando torna sul nostro sito web. • I web beacon sono piccoli file grafici che contengono un identificatore univoco che ci permette di riconoscere l’attività dell’utente, ad esempio quante volte ha visitato il nostro sito web. • Potremmo utilizzare inoltre soluzioni dirette lato server e tecnologie simili per misurare l’utilizzo dei nostri siti web e la portata della nostra pubblicità. • I cookie e le tecnologie simili vengono utilizzati per vari motivi, ad esempio per far funzionare il sito web o per mostrarle contenuti e pubblicità personalizzati. Sul nostro sito web utilizziamo i seguenti tipi di cookie: • Cookie e tecnologie funzionali (necessari per rendere il sito web disponibile, sicuro e funzionale) • Cookie analitici/tecnologie simili • Cookie di marketing/tecnologie simili • Cookie di terze parti/tecnologie simili Per ulteriori informazioni su specifici cookie e tecnologie simili che utilizziamo su un determinato sito web, si prega di fare riferimento al banner/avviso sui cookie. I cookie funzionali vengono utilizzati anche se Lei rifiuta altri tipi di cookie, in quanto sono necessari per l’utilizzo dei siti web. Tutti gli altri cookie e tecnologie simili vengono utilizzati solo se Lei accetta la categoria di cookie corrispondente nel banner/avviso sui cookie e potrà modificare questa decisione in qualsiasi momento. 4. Profilazione (basata sul consenso) Offriamo la possibilità di attivare la profilazione, tramite la quale possiamo personalizzare la sua esperienza e offrirle contenuti su misura. Vogliamo garantirle la massima trasparenza e darle pieno controllo su come vengono utilizzati i suoi dati personali. Per profilazione si intende il trattamento automatizzato dei dati personali al fine di analizzare e prevedere le caratteristiche, le preferenze, i comportamenti o gli interessi dell’utente. Con la creazione di profili, possiamo comprendere meglio le sue esigenze e, sulla base di queste informazioni, offrirle un’esperienza maggiormente personalizzata e migliorare la fruizione del nostro sito web. Ciò include la personalizzazione delle raccomandazioni, la fornitura di pubblicità mirata e il miglioramento dei nostri servizi in base alle sue preferenze. Per creare il suo profilo, raccogliamo e analizziamo vari tipi di dati, come la cronologia di navigazione, le query di ricerca, le informazioni sulla posizione e le informazioni demografiche. Un elenco completo delle categorie di dati che utilizziamo quando acconsente alla profilazione è riportato nella sezione XIV alla fine del presente documento. Le assicuriamo che tratteremo i suoi dati con la massima attenzione e in conformità alle leggi vigenti in materia di protezione della privacy. Le nostre attività di profilazione si basano sul suo consenso, che può liberamente fornire o revocare in qualsiasi momento. Ci basiamo anche sui nostri legittimi interessi per fornirle un’esperienza personalizzata e pertinente. L’utente ha il diritto di controllare i propri dati e le proprie preferenze di profilazione. Può attivare o disattivare la profilazione attraverso le impostazioni del suo account o le preferenze sulla privacy. Inoltre, è possibile esercitare i propri diritti di protezione dei dati, compreso il diritto di accedere, correggere o cancellare i dati personali in qualsiasi momento. Potremmo condividere i dati con terze parti fidate a scopo di profilazione. Tuttavia, lo faremo solo sotto suo esplicito consenso o se è necessario per la fornitura dei nostri servizi. Ci assicuriamo che siano in atto misure di salvaguardia adeguate per proteggere i suoi dati quando vengono condivisi con queste parti. Per ulteriori informazioni sui fornitori, comprese le informazioni sull’utilizzo specifico e ulteriori informazioni su aspetti relativi alla protezione dei dati specifici del fornitore, si prega di fare riferimento alla sezione XII. 5. Gestione dei cookie, degli strumenti e dei loro fornitori Dopo aver selezionato quali cookie accettare/rifiutare, è possibile richiamare in qualsiasi momento le impostazioni di protezione dei dati nel banner/avviso sui cookie cliccando sul segno di spunta in basso a sinistra sul nostro sito web e applicare le modifiche. Può inoltre cancellare manualmente i cookie selezionati utilizzando l’impostazione corrispondente nel suo browser. Un elenco completo degli strumenti di marketing e di analisi da noi utilizzati è riportato nella sezione XII alla fine del presente documento. Questa sezione non solo elenca i nomi degli strumenti, ma descrive anche il tipo di trattamento dei dati effettuato dal rispettivo strumento o fornitore. 6. Base giuridica per l’elaborazione dei dati Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l’impostazione di pixel e cookie per leggere informazioni sul dispositivo utilizzato, avvengono solo se Lei ha fornito il suo consenso. Può revocare il suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, come descritto sopra al punto "Gestione dei cookie". In alternativa, può utilizzare anche la pagina di disattivazione per i consumatori dell’UE all’indirizzo: http://www.aboutads.info/choices o http://www.youronlinechoices.eu/ Le suddette operazioni di trattamento dei dati nelle regioni GDPR si basano su: a) il consenso dell’interessato ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera a) GDPR: - cookie per la registrazione del comportamento dell’utente - analisi web e marketing tramite cookie e/o tecnologie simili - profilazione b) liceità del trattamento ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) GDPR: - registrazione sul nostro sito web - Registrazione pratica (opzione Social Sign-On) c) liceità del trattamento ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR: - cookie tecnici necessari per la fornitura del sito web - assistenti digitali interattivi - disposizioni tecniche per la presentazione del sito web (ad es. reti di distribuzione dei contenuti, funzioni di sicurezza) - funzioni aggiuntive del sito web (ad es. video dei prodotti) - dati di registro - cookie di sessione e cookie persistenti per funzioni pratiche Elenco dei fornitori terzi e del loro utilizzo Facebook e Instagram, compresi WhatsApp e Facebook Messenger, sono forniti dalle seguenti società: • - per i Paesi dell’area europea: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road Dublin 4 D04 X2K5, Irlanda • - per gli altri Paesi: Meta Platforms, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA; http://www.facebook.com/policy.php; https://help.instagram.com/519522125107875 Meta fornisce i seguenti servizi: • Come provider di social media • Fornitura di servizi di chat tramite WhatsApp e Facebook Messenger • Facebook Pixels e Custom Audiences, dove per Facebook Pixels e Custom Audiences Facebook tratta i suoi dati sotto la nostra responsabilità congiunta, in conformità con l’accordo che abbiamo stipulato con Facebook sulla nostra responsabilità congiunta. Non abbiamo accesso ai suoi dati di tracciamento individuali elaborati da Facebook, in quanto Facebook ci fornisce solo dati aggregati. Possiamo trasmettere questi dati aggregati a terzi, ad esempio a partner di cooperazione per scopi di marketing: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. • Informazioni su Facebook Ads e Facebook Pixel sono disponibili ai seguenti link: https://www.facebook.com/policy e https://www.facebook.com/business/help/651294705016616 • Per impedire in modo permanente la raccolta dei dati di utilizzo, consulti il seguente link: https://www.facebook.com/policies/cookies/ In qualità di utente registrato a Facebook, può anche impostare quali tipi di annunci pubblicitari le vengono mostrati all’interno di Facebook utilizzando il seguente link: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads • X Corp, già Twitter, come provider di social media è messo a disposizione dalle seguenti società: per i Paesi dell’Unione Europea, gli Stati EFTA o il Regno Unito: Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07 IRELAND e per tutti gli altri Paesi: X Corp. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy. Pinterest, in qualità di strumento di marketing online, viene fornito come segue: Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublino 2, Irlanda, https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy. Pinterest Tag ci aiuta ad analizzare l’utilizzo del nostro sito web e a monitorare l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie (monitoraggio delle conversioni). Utilizziamo Pinterest Tag anche per creare gruppi target e inviare pubblicità personalizzate in base all’interesse per i nostri prodotti (retargeting). A questo scopo, Pinterest Europe tratta i dati che il servizio raccoglie sul nostro sito web tramite pixel, cookie e tecnologie analoghe. Se Lei dispone di un account Pinterest e ha fornito il consenso a favore di Pinterest Europe nelle impostazioni sulla privacy del suo account, Pinterest Europe può collegare le informazioni raccolte sul nostro sito al momento della sua visita al suo account Pinterest e utilizzarle per mostrare pubblicità mirata. Può visualizzare e modificare in qualsiasi momento le impostazioni sulla protezione dei dati, in particolare sulla personalizzazione, nel suo account Pinterest. Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo https://help.pinterest.com/en/article/edit-personalization-settings. Se non ha acconsentito all’utilizzo di Pinterest Tag, Pinterest Europe le mostrerà solo annunci Pinterest generici che non sono stati creati sulla base dei dati raccolti su di lei. La raccolta e la trasmissione dei dati relativi alle attività nell’ambito di Pinterest Tag vengono effettuate da Pinterest Europe e da noi in qualità di contitolari del trattamento ai sensi dell’articolo 26 del GDPR. Abbiamo sottoscritto un accordo con Pinterest Europe per il trattamento congiunto dei dati. Il presente accordo regola la ripartizione degli obblighi in materia di protezione dei dati tra noi e Pinterest Europe. Nel presente accordo, noi e Pinterest Europe abbiamo concordato, inter alia, di essere responsabili di fornirle tutte le informazioni sul trattamento congiunto dei suoi dati personali in conformità con gli articoli 13 e 14 del GDPR. Nello specifico, è Pinterest Europe a farsi carico di questo, per agevolare l’esercizio dei diritti degli interessati ai sensi degli articoli da 15 a 20 del GDPR. Di seguito trova ulteriori informazioni a riguardo. Le nostre responsabilità e le responsabilità di Pinterest Europe ai sensi dell’accordo sull’organismo di controllo congiunto possono essere visualizzate qui. Pinterest Europe è l’unico titolare del trattamento dei dati relativi alle attività dopo la loro trasmissione. Per ulteriori informazioni su come Pinterest Europe tratta i dati personali, la base giuridica utilizzata da Pinterest Europe e le modalità per esercitare i diritti delle persone interessate nei confronti di Pinterest Europe, consulti l’Informativa sulla privacy di Pinterest Europe all’indirizzo • https://policy.pinterest.com/privacy-policy#section-residents-of-the-eea. • Per saperne di più sui Pinterest Tag, consulti il sito https://help.pinterest.com/en/business/article/pinterest-tag-parameters-and-cookies. Adobe offre diversi servizi che sono o possono essere utilizzati tramite i nostri siti web. Questi servizi sono forniti da Adobe Systems Software Ireland Ltd, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublino 24, Irlanda ("Adobe"). Per ulteriori informazioni sul funzionamento dei cookie di Adobe Analytics e sulle modalità di disattivazione, è possibile consultare il seguente link http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html. Utilizziamo i seguenti servizi: Per l’analisi web utilizziamo Adobe Audience Manager e Adobe Tracking come parte di Adobe Marketing Cloud: le informazioni sull’utilizzo del nostro sito web da parte degli utenti vengono trasmesse ai server di Adobe, analizzate e restituite solo come dati cumulativi. Questi dati ci permettono di identificare le tendenze nell’uso generale del sito web. I profili di utilizzo risultanti non vengono associati al suo nome o ad altre informazioni che potrebbero rivelare la sua identità, come ad esempio l’indirizzo e-mail. I dati di utilizzo vengono memorizzati dal servizio impiegato per un massimo di 37 mesi a partire dalla data di raccolta. Utilizziamo Adobe Test & Target per i test A/B: Adobe Test & Target funziona sulla base di test A/B. Questo fa sì che all’utente venga mostrata una versione del sito diversa da quella originale (ad esempio con un design e contenuti diversi). Il confronto tra le due versioni ci fornisce informazioni su quale versione del nostro sito web viene preferita dagli utenti. Nell’utilizzo di Adobe Test & Target, le informazioni elaborate non possono essere utilizzate per identificare l’utente. Viene inoltre attivata l’anonimizzazione dell’IP, vale a dire che il suo indirizzo IP viene abbreviato prima che Adobe Test & Target effettui ulteriori elaborazioni. I profili di utilizzo risultanti non vengono associati al suo nome o ad altre informazioni che potrebbero rivelare la sua identità, come ad esempio l’indirizzo e-mail. I dati di utilizzo vengono memorizzati dal servizio impiegato per un massimo di 37 mesi a partire dalla data di raccolta. Se desidera impedire la raccolta dei suoi dati di utilizzo, può consultare il seguente link: http://bsh.tt.omtrdc.net/optout Google offre diversi servizi che sono o possono essere utilizzati tramite i nostri siti web. Questi servizi sono forniti attraverso vari marchi o strumenti che descriveremo in dettaglio di seguito. In generale, questi servizi sono forniti dai seguenti organismi: • per i Paesi dell’Unione Europea (UE), dello Spazio Economico Europeo (SEE) e per la Svizzera: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda • per gli altri Paesi, compreso il Regno Unito: Google LLC (ex Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Informazioni generali sul trattamento dei dati personali nell’utilizzo degli strumenti di Google sono disponibili al seguente link https://policies.google.com/privacy. Opt-out: per impedire in modo permanente la raccolta dei dati di utilizzo, Google offre un plugin per diversi browser: http://www.google.com/settings/ads/plugin. Per disattivare solo la pubblicità personalizzata, è possibile bloccare l’utilizzo dei cookie di terze parti o dei cookie del dominio "www.googleadservices.com" o disattivare la pubblicità tramite il presente link: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB Utilizziamo i seguenti strumenti di Google nei seguenti casi specifici: • YouTube per la visualizzazione dei video sui nostri siti web. Se ha rifiutato l’uso di cookie tramite il banner sui cookie, è possibile che le venga chiesto separatamente il consenso prima della visualizzazione di tali video sul nostro sito web. La trasmissione dei dati sarà avviata solo dopo che avrà fornito il suo consenso. • YouTube come provider di social media dove presentiamo video su vari canali YouTube. Si prega di osservare le informazioni sulla protezione dei dati di cui sopra quando si utilizzano questi canali. • Google reCAPTCHA: per proteggere le interazioni sul sito web, come login o registrazioni, vengono effettuate valutazioni del rischio per gli utenti del sito web, a questo scopo utilizziamo Google reCAPTCHA. Queste valutazioni utilizzano i cookie e raccolgono informazioni personali. Tuttavia, Google può impostare i cookie e utilizzare i dati personali solo se gli utenti hanno dato il proprio consenso preventivo che può essere fornito attraverso il banner sui cookie. • Google Maps come servizio di localizzazione e mappatura, laddove vengono utilizzati esclusivamente i dati forniti dall’utente durante l’utilizzo del servizio stesso. La posizione più vicina viene utilizzata, ad esempio, per visualizzare i partner vicini alla sua posizione o per verificare il codice postale per le richieste di assistenza. • Utilizziamo la tecnologia Google GA4 (solo se l’utente ha dato il proprio consenso ai cookie) per implementare il tracciamento lato server come tecnologia simile ai cookie. Quando utilizziamo questo strumento, non inviamo alcun dato di utilizzo o dati simili a Google, bensì inviamo informazioni sull’utilizzo del sito web ai nostri server. Questi dati vengono elaborati da noi e non consentono l’identificazione personale dell’utente o del dispositivo da cui utilizza il sito web/servizio. • Google Tag Manager (GTM) è uno strumento che utilizziamo per gestire e distribuire tag di marketing sui siti web senza modificarne il codice. I tag contengono codici di analisi e tracciamento che forniscono informazioni sulle prestazioni del sito web e sul comportamento degli utenti. Sebbene GTM di per sé non imposti cookie, i tag distribuiti tramite GTM possono utilizzare i cookie per il tracciamento. • Pubblicità e remarketing di Google: utilizziamo gli strumenti di marketing online di Google sotto la nostra responsabilità. I cookie utilizzati per questo servizio perdono generalmente la loro validità dopo 30 giorni e non sono destinati all’identificazione personale dell’utente. Google ci fornisce solo analisi statistiche. Google elabora i suoi dati in conformità alle direttive di Google sull’utilizzo dei dati. Opt-out: per impedire in modo permanente la raccolta dei dati di utilizzo, Google offre un plugin per diversi browser: http://www.google.com/settings/ads/plugin. Per disattivare solo gli annunci personalizzati, è possibile bloccare l’utilizzo dei cookie di terze parti o dei cookie del dominio "www.googleadservices.com" o disattivare gli annunci tramite il presente link: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en_GB Gli annunci personalizzati possono essere disattivati anche tramite il link http://www.aboutads.info/choices se il provider ha aderito alla campagna di autoregolamentazione "About Ads". • Server di annunci di Google: utilizziamo lo strumento di marketing online (ex DoubleClick) di Google. I dati di utilizzo vengono cancellati dopo 540 giorni dal momento della raccolta. Ulteriori informazioni su DoubleClick sono disponibili all’indirizzo https://support.google.com/admanager/answer/6022000?hl=en, Utilizziamo gli strumenti di marketing online di Google sotto la nostra responsabilità. A tal fine, abbiamo concordato con Google un accordo sulla protezione dei dati che prevede che i dati dei nostri clienti possano essere elaborati solo su nostra istruzione, non possano essere trasmessi a terzi e debbano essere adeguatamente protetti dal punto di vista tecnico. Medallia Experience Orchestration è una piattaforma di (re)marketing online fornita da Medallia, Inc. 6220 Stoneridge Mall Rd, Floor 2, Pleasanton, CA 9458, USA. Utilizziamo questo servizio per il nostro sito web come strumento di marketing per mostrarle informazioni personalizzate sui nostri prodotti presenti sui nostri siti web e sui siti web di altri fornitori che potrebbero interessarle quando utilizza il nostro sito web. A tal fine, Medallia ci fornisce analisi statistiche. Questo servizio ci fornisce anche profili di utilizzo (dati) cross-device e cross-context, in modo da poter conoscere meglio gli utenti del nostro sito web. Non utilizziamo questi dati per identificarla personalmente. Medallia elabora questi dati per nostro conto nell’ambito di un accordo sulla protezione dei dati in cui abbiamo concordato che i dati dei nostri clienti possono essere elaborati solo su nostra istruzione, non possono essere trasmessi a terzi e devono essere adeguatamente protetti dal punto di vista tecnico. Informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e sugli scopi per cui li utilizziamo sono disponibili nel nostro centro di preferenze per i cookie. Queste preferenze possono essere aggiornate in qualsiasi momento e l’utente può anche disabilitare il tracciamento modificando la propria scelta. La maggior parte dei browser è impostata per accettare automaticamente i cookie. Queste impostazioni possono essere modificate per accettare o bloccare selettivamente i cookie o per avvisarla quando vengono inviati cookie al suo dispositivo. Per sapere come gestire i cookie, è possibile consultare la documentazione del browser o visitare il sito www.allaboutcookies.org. Per ulteriori informazioni su Medallia e il suo trattamento dei dati, consulti il seguente link: https://www.medallia.com/privacy-policy/ ChannelSight per scopi di monitoraggio delle conversioni, il fornitore del servizio è ChannelSight Ltd, Suite 3, Anglesea House, Carysfort Ave, Blackrock, Co Dublin, Ireland (www.channelsight.com). È possibile acquistare un gran numero di nostri prodotti direttamente tramite i relativi collegamenti ipertestuali (ad es. un pulsante "Acquista online") ai negozi online dei rivenditori partner (ad es. la funzione "Visita il negozio del rivenditore"). Se l’utente segue il rispettivo collegamento ipertestuale alla pagina del prodotto selezionato nel negozio online del rivenditore, utilizziamo il codice JavaScript e i cookie (ossia il monitoraggio delle conversioni) per registrare che l’utente ha cliccato sul collegamento ipertestuale e se acquista o meno il prodotto nel negozio online del rivenditore. I dati di utilizzo così raccolti vengono utilizzati per misurare l’attrattiva della funzione "Visita il negozio del rivenditore" e, se del caso, per il regolamento delle commissioni con il negozio online del rivenditore (ad es. marketing di affiliazione). A volte i negozi online dei rivenditori ci corrispondono una commissione quando riusciamo a indirizzare verso di loro gli interessati e i clienti. Le informazioni sull’utilizzo della funzione "Vai al sito web del rivenditore" vengono trasmesse ai server di ChannelSight, analizzate e rinviate a noi per consentirci di valutare le tendenze relative all’utilizzo della funzione "Visita il negozio del rivenditore". Si prega di notare che il suddetto tracciamento è direttamente collegato alla funzione "Visita il negozio del rivenditore", dove la informeremo direttamente in merito all’utilizzo previsto dei dati. Utilizzando il pulsante "Visita il negozio del rivenditore" sul nostro sito web, acconsente alla registrazione del suo utilizzo del sito web da parte di ChannelSight e del rivenditore e all’analisi da parte nostra per i suddetti scopi, in particolare alla raccolta dei dati associati da parte di ChannelSight e del rivenditore, nonché alla trasmissione dei dati da ChannelSight e dal rivenditore a noi. I dati di utilizzo verranno eliminati non appena non saranno più necessari né per il calcolo delle commissioni, né per le attività analitiche. Opt-out: per impedire la raccolta dei dati di utilizzo tramite Channelsight, consulti il sito web di opt-out di Channelsight al seguente link: https://www.channelsight.com/privacypolicy/ Utilizziamo Mouseflow per migliorare il nostro sito web e i servizi che offre. Mouseflow è fornito da Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhagen, Danimarca. Sui nostri siti web, registriamo i movimenti del mouse e i clic degli utenti in modo casuale, ma l’indirizzo IP viene reso anonimo. I profili di utilizzo risultanti non vengono associati al suo nome o ad altre informazioni che potrebbero rivelare la sua identità, come ad esempio l’indirizzo e-mail. I dati di utilizzo vengono cancellati dopo tre mesi dal momento della raccolta. Rinuncia al trattamento dei dati: se si desidera impedire la raccolta di questi dati di utilizzo, si prega di utilizzare il sito web di opt-out di Mouseflow tramite il seguente link: https://mouseflow.com/opt-out/ Zoovu Interactive Digital Assistent: questo sito web offre un assistente digitale interattivo per aiutare gli utenti a trovare il prodotto più adatto a loro. Questo servizio è fornito da Zoovu (Deutschland) GmbH, Skalitzer Str. 104, 10997 Berlino, fornitore terzo di BSH. Utilizziamo questo strumento sotto la nostra responsabilità e abbiamo stipulato un accordo di protezione dei dati con Zoovu, in base al quale i dati dei nostri clienti possono essere elaborati solo sulla base delle nostre istruzioni, non possono essere trasmessi a terzi e devono essere adeguatamente protetti dal punto di vista tecnico. Se l’utente utilizza il servizio e se ci ha dato il permesso di farlo, ad esempio fornendoci il consenso tramite il banner di tracciamento, raccogliamo i seguenti dati di utilizzo: Dati di utilizzo (prestazioni dell’assistente digitale, risposte alle domande, navigazione, consigli sui prodotti, acquisti): - Browser/sistema operativo/dispositivo utilizzato - Fonte del link - I dati di utilizzo raccolti (tramite un ID cookie) vengono utilizzati per migliorare l’esperienza dell’assistente digitale, nonché per scopi tecnici e per migliorare il servizio. L’indirizzo IP dell’utente non viene registrato. Pertanto, non è possibile dedurre l’identità dell’utente dall’ID utilizzato. Se non ci è stato fornito il permesso a procedere, ad esempio negando il consenso tramite il banner di tracciamento, verranno impostati solo i cookie necessari per la fornitura del servizio, ma non avverrà alcun tracciamento dell’utilizzo come descritto sopra. Oracle (test A/B e multivariati): ai fini dell’ottimizzazione dell’esperienza utente, sul sito web vengono effettuati di tanto in tanto i cosiddetti test A/B e multivariati. Questo servizio è fornito da ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG, Riesstraße 25, 80992 Monaco, Germania, per nostro conto. A tal fine vengono utilizzati dei cookie che vengono trasmessi a un server di Oracle Marketing Cloud e lì memorizzati. I cookie memorizzati da Oracle Maxymiser vengono cancellati al più tardi dopo 12 mesi. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Oracle Maxymiser sono disponibili all’indirizzo: https://www.oracle.com/de/legal/privacy/marketing-cloud-data-cloud-privacy-policy.html La disattivazione di Oracle Maxymiser è possibile utilizzando il seguente link per impostare un cookie di opt-out: https://www.oracle.com/de/marketingcloud/opt-status.html. Optimizely: ai fini dell’ottimizzazione dell’esperienza utente, su questo sito vengono effettuati di tanto in tanto i cosiddetti test A/B e multivariati. Questo servizio è fornito da Optimizely Inc. (631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, Stati Uniti) per nostro conto. A tal fine vengono utilizzati dei cookie che vengono trasmessi a un server di Optimizely e lì memorizzati. Opt-out: per disattivare Optimizely è possibile seguire le istruzioni presenti all’indirizzo https://www.optimizely.com/de/legal/opt-out/?langSwitchTo=german. Nielsen Marketing Cloud Services: questo sito web utilizza la piattaforma di gestione dei dati ("Servizio DMP") di "Nielsen Marketing Cloud" di The Nielsen Company (UK) LLC, Nielsen House, Oxford Business Park South, John Smith Drive, Oxford OX4 2WB, UK ("Nielsen"). Utilizziamo questo servizio DMP per il nostro sito web come strumento di marketing per mostrarle informazioni sui nostri prodotti presenti sul nostro sito web e sui siti web di altri fornitori che potrebbero interessarle quando utilizza il nostro sito web. A tal fine Nielsen ci fornisce analisi statistiche. Questo servizio DMP ci fornisce anche profili di utilizzo cross-device e cross-context (dati DMP), in modo da poter conoscere meglio gli utenti del nostro sito web. Nielsen elabora questi dati DMP in conformità con l’Informativa sull’utilizzo dei dati. Per informazioni al riguardo, consulti il seguente link: https://www.nielsen.com/us/en/legal/privacy-statement/exelate-privacy-policy/nielsen-marketing-cloud-privacy-notice/. Non utilizziamo questi dati DMP per identificarla personalmente. Opt-out: per impedire in modo permanente la raccolta dei dati di utilizzo, consulti i seguenti link: https://sites.nielsen.com/legal/privacy-statement/exelate-privacy-policy/opt-in-opt-out/, http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN, http://optout.networkadvertising.org/?c=1 o http://www.youronlinechoices.eu/. |
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Social networks e network e servizi similari I contenuti del nostro sito web possono essere condivisi sui social network utilizzando un pulsante social media integrato. Tutti i pulsanti social media che facilitano la condivisione dei contenuti sono integrati utilizzando un semplice collegamento ipertestuale piuttosto che i plugin social sviluppati dai provider di social network. Questo garantisce che le vostre informazioni non siano automaticamente trasmesse ai server dei social media non appena voi accediate al nostro sito. In aggiunta, quando voi condividete i contenuti dal nostro sito web noi trasmetteremo al social network solo le informazioni necessarie per condividere il relativo contenuto (ad es. il link al contenuto che si vuole condividere). Noi non trasferiamo dati personali in tale contesto. Allo stesso tempo, si possono trovare anche semplici collegamenti ai nostri siti web sui social network. Se seguite un link dal nostro sito ad un social network o se vi loggate nei vostri social network allo scopo di condividere il contenuto dal nostro sito web, i vostri dati sono trattati dal provider del social network in questione. Se siete registrati o se vi siete iscritti in un altro network o servizi che richiedono la registrazione per utilizzare il nostro sito web o singole funzioni (ad es. Vimeo, YouTube), il rispettivo network / servizio può raccogliere informazioni circa il vostro utilizzo o le impostazioni adottate, così come i video visualizzati /status di visualizzazione. Ad ogni modo, questi dati sono raccolti esclusivamente dal rispettivo network /servizio sotto la propria responsabilità in merito alla protezione dei dati e trattati del rispettivo provider. Per informazioni relative alle finalità e scopi della raccolta dei dati, ulteriori trattamenti o sull’utilizzo da parte del rispettivo provider del social network, così come i vostri diritti collegati e le opzioni di impostazioni per la protezione della vostra privacy, si prega di far riferimento alla Informativa sulla protezione dei dati resa disponibile dai rispettivi provider. |
La condivisione di contenuti dal nostro sito ai social network senza compromettere i vostri dati | |
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Pinterest Tag Il nostro sito web utilizza Pinterest Tag, un servizio fornito da Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland, ("Pinterest Europe"). I Pinterest Tag ci aiutano ad analizzare l'utilizzo del nostro sito web e a monitorare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie (Conversion Tracking). Utilizziamo il Pinterest Tag anche per creare un pubblico e mostrarvi pubblicità personalizzata in base al vostro interesse per i nostri prodotti (retargeting). A tal fine, Pinterest Europe elabora i dati che il servizio raccoglie da pixel, cookie e tecnologie simili sul nostro sito web. Se avete un account Pinterest e avete consentito a Pinterest Europe di farlo nelle impostazioni sulla privacy del vostro account, Pinterest Europe può anche collegare le informazioni raccolte sulla vostra visita a noi con il vostro account Pinterest e utilizzarle per mostrarvi le pubblicità mirate. L'utente può visualizzare e modificare le impostazioni sulla privacy, in particolare quelle relative alla personalizzazione, nel proprio account Pinterest in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni, consultare https://help.pinterest.com/en/article/edit-personalization-settings. Se non avete acconsentito all'uso del Pinterest Tag, Pinterest Europe vi mostrerà solo annunci Pinterest generici, che non sono stati creati in base ai dati raccolti su di voi. La raccolta e la trasmissione dei dati dell'attività nell'ambito del Pinterest Tag viene effettuata da Pinterest Europe e da noi in qualità di contitolari del trattamento ai sensi dell'articolo 26 del GDPR. Si parla di contitolarità quando più parti (contitolari del trattamento) collaborano per decidere l'utilizzo e la gestione dei dati. I contitolari devono essere chiari su chi fa cosa per rispettare le norme sulla protezione dei dati. Devono concordare i propri ruoli e assicurarsi che le persone interessate (le persone su cui i dati si riferiscono) li comprendano. Anche se hanno un accordo, le persone possono chiedere a ciascuna di queste parti di rispettare i loro diritti sui dati. Di seguito sono riportati i dettagli dell'accordo di controllo congiunto stipulato con Pinterest. Abbiamo stipulato un accordo con Pinterest Europe in merito a questo trattamento in qualità di corresponsabili del trattamento. Questo accordo definisce la suddivisione tra Pinterest Europe e noi degli obblighi previsti dalla legge sulla protezione dei dati. In questo accordo, noi e Pinterest Europe abbiamo concordato, tra le altre cose, che siamo responsabili di fornirvi ai sensi degli articoli 13 e 14 del GDPR tutte le informazioni sul nostro trattamento congiunto dei vostri dati personali e che Pinterest Europe è responsabile di facilitare l'esercizio dei diritti degli interessati ai sensi degli articoli da 15 a 20 del GDPR. Potete consultare ulteriori informazioni su questo accordo qui di seguito. Responsabilità di BSH e Pinterest Europe ai sensi dell'Accordo di Controllo Congiunto |
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| Obbligo ai sensi del GDPR | Pinterest Europe | BSH Hausgeräte GmbH |
| Articolo 6: Requisito della base giuridica per il Trattamento Congiunto | [x] (in merito all'elaborazione di Pinterest Europe) | [X] (in merito all'elaborazione da parte di BSH) |
| Articoli 13 e 14: fornire informazioni sul Trattamento Congiunto dei Dati Personali | [X] | |
| Articolo 26(2): Messa a disposizione dell'essenza del presente ACC | [X] | |
| Articoli 15-20: Diritti dell'Interessato in relazione ai Dati Personali conservati da Pinterest Europe dopo il Trattamento Congiunto | [X] | |
| Articolo 21: Diritto di opporsi nella misura in cui il trattamento congiunto si basa sull'Articolo 6(1)(f) |
[X] (in merito all'elaborazione di Pinterest Europe) |
[X] (in merito all'elaborazione propria di BSH) |
| Articolo 32: Sicurezza del Trattamento Congiunto | [X] (in merito alla sicurezza delle Caratteristiche dei Dati Pubblicitari) | [X] (in merito alla corretta implementazione e configurazione tecnica dell'utilizzo da parte di BSH della Caratteristica dei Dati Pubblicitari) |
| Articoli 33, 34: Violazioni dei dati personali relative al Trattamento Congiunto | [X] (nella misura in cui una Violazione dei Dati Personali riguarda gli obblighi di Pinterest Europe ai sensi dell'Addendum sul Titolare Comune) | [X] (nella misura in cui una Violazione dei Dati Personali riguarda gli obblighi di BSH ai sensi dell'Addendum sul Titolare Comune) |
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Pinterest Europe è responsabile in qualità di unico titolare del trattamento dei dati dell'attività successivamente alla loro trasmissione. Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l'impostazione di pixel e cookie per la lettura di informazioni sul dispositivo finale utilizzato, saranno effettuati solo se l'utente ci ha dato il suo consenso in conformità con l'Art. 6 (1) del GPDR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, disattivando questo servizio facendo clic sull'icona delle impostazioni sulla privacy nella parte inferiore dello schermo e modificando le impostazioni. In alternativa, è possibile utilizzare la pagina di disattivazione per i consumatori dell'UE all'indirizzo http://www.aboutads.info/choices or http://www.youronlinechoices.eu/. Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei Dati personali da parte di Pinterest Europe, comprese le basi giuridiche su cui Pinterest Europe si basa e le modalità di esercizio dei diritti dell'Interessato nei confronti di Pinterest Europe, è possibile consultare l'Informativa sulla privacy di Pinterest Europe all'indirizzo policy.pinterest.com/privacy-policy#section-residents-of-the-eea. Inoltre, per saperne di più sul Pinterest Tag, potete consultare il sito https://help.pinterest.com/en/business/article/pinterest-tag-parameters-and-cookies. |
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Ricerca dei Rivenditori utilizzando Google Maps Una funzione a vostra disposizione in qualità di utente nel nostro sito web è una mappa che mostra i rivenditori che collaborano con noi nella vostra zona. Noi utilizziamo Google Maps per visualizzare tale mappa. Google Maps è un servizio fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Potete trovare dettagli su come i dati personali sono trattati quando Google Maps è usato tramite il seguente link: https://policies.google.com/privacy. Se desiderate visualizzare i rivenditori che collaborano con noi nella vostra zona, è necessario specificare la località, sia inserendo la località manualmente o automaticamente se è la funzione di geolocalizzazione è stata impostata sul vostro internet browser. I dati personali non sono trattati se inserite tale informazione manualmente, a condizione che non abbiate specificato il vostro indirizzo di casa. L’identificazione automatica della località utilizzando la funzione di geolocalizzazione su un internet browser richiede che il vostro indirizzo IP sia trattato. Noi siamo autorizzati a trattare le vostre informazioni in tale contesto con il vostro consenso che viene richiesto dal vostro internet browser quando accedete alla mappa. Non conserviamo il tuo indirizzo IP in tale contesto. |
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I casi in cui trasmettiamo i vostri dati Collaboriamo con numerosi fornitori di servizi per implementare e gestire il nostro sito web. Abbiamo scelto questi fornitori di servizi con attenzione e concluso un accordo sulla protezione dei dati con ogni singolo fornitore di servizi per mantenere al sicuro le vostre informazioni. I fornitori di servizi che utilizziamo per implementare e gestire il nostro sito Web sono: • Fornitore di servizi per servizi di hosting inclusi i servizi tecnici collegati (ad es. controllo di performance e misurazione, network di spedizione di contenuti) • Fornitori di servizi per fornitura di funzionalità aggiuntive per il nostro sito web (ad es. produzione di video, cataloghi on line da sfogliare) • Fornitore di servizi per servizi di programmazione • Fornitore di servizi per i servizi di vendita e marketing • Fornitore di servizi per i servizi di hotline Trasmettiamo i vostri dati ad altri destinatari solo laddove necessario per adempiere a un contratto con voi, o in presenza di un legittimo interesse, nostro o del destinatario, alla divulgazione dei vostri dati, o qualora abbiate dato il vostro consenso a tale trasmissione. In tali casi i vostri dati saranno trattati in conformità con le regolamentazioni sulla protezione dei dati del destinatario dei vostri dati. Questi destinatari includono fornitori di servizi e altre società all'interno del nostro gruppo aziendale. Inoltre, i dati possono essere trasmessi ad altri destinatari nel caso in cui siamo obbligati a farlo a causa di disposizioni legali o ordini amministrativi o giudiziari esecutivi. Altri destinatari dei tuoi dati sono: • Spedizionieri per la consegna / raccolta di prodotti • Fornitori di servizi di elaborazione dei pagamenti • Fornitori di servizi di gestione dei crediti |
Tutti i fornitori di servizi che trattano i vostri dati in correlazione con il nostro sito web sono scrupolosamente selezionati ed obbligati a rispondere a specifici standard di protezione dei dati | |
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I vostri punti di contatto per qualsiasi domanda inerente la protezione dei dati Per qualsiasi domanda relativa ai dati personali o per l’esercizio dei vostri diritti, si prega di utilizzare i seguenti riferimenti per entrare in contatto direttamente con il Data Protection Officer: BSH Hausgeräte GmbH Data Protection Officer Carl-Wery-Str. 34 81739 Munich, Germany Data-Protection-IT@bshg.com Modifiche alla presente Informativa al trattamento dei dati Questa informativa al trattamento dei dati riflette lo status attuale di trattamento dei dati sul nostro sito web. Nel caso di modifiche al trattamento dei dati, questa informativa al trattamento dei dati verrà modificata di conseguenza. Noi vi forniamo sempre l’ultima versione dell’Informativa sulla protezione dei dati sul nostro sito in modo che possiate trovare le finalità del trattamento dei dati sul nostro sito web. Informazioni aggiuntive in conformità al REGOLAMENTO (EU) 2016/79 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 sulla protezione degli individui con riferimento al trattamento dei dati personali, sulla libertà di circolazione di tali dati e abrogazione della Direttiva 95/46/EC (GDPR) Noi basiamo le attività di trattamento dati su: • liceità del trattamento in conformità con Art. 6, paragrafo 1, lettera b) del Regolamento (EU) 2016/679: – Registrazione sul nostro sito web – Acquisti sul nostro sito web – Registrazione rapida (Opzione Social Sign-On) – Partecipazione ad una manifestazione a premi/contest – Partecipazione a surveys, recensioni – Partecipazione ad eventi – Utilizzo del nostro sito web dai business partner • liceità del trattamento in conformità con Art. 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento (EU) 2016/679: – Servizi tecnici per la presentazione del sito web (ad es. Network di consegna di contenuti) – Funzioni aggiuntive del sito web (ad es. video sui prodotti, cataloghi on line da sfogliare) – Dati di accesso – Contattaci – Utilizzo del nostro sito web del Business Partner (Opzione Home-Delivery) – Cookies di sessione e cookies permanenti per caratteristiche più comode – Statistiche basate sulle sessioni • Il vostro consenso in conformità con Art. 6, paragrafo 1, lettera a) del Regolamento (EU) 2016/679: – Ricerca dei rivenditori attraverso Google Maps – Newsletter – Cookies persistenti per la registrazione delle abitudini di utilizzo – Analisi Web & Marketing Adobe Analytics Adobe Test & Target Channel Sight Mouse flow DoubleClick Facebook Pixels e Abitudini del Pubblico Google Ads & Remarketing Oracle BlueKai Nielsen Marketing Cloud |
Vi preghiamo di contattare il nostro Data Protection Officer in caso di domande relative alla protezione dei dati | |
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I vostri diritti In caso di domande sui vostri dati personali puoi trovare una descrizione dei vostri diritti qui di seguito. Disiscrizione dal ricevimento di comunicazioni promozionali Se desiderate revocare il consenso alla ricezione di pubblicità in formato elettronico, potete usare il link di cancellazione collocato in fondo alle relative e-mail inserendo il vostro l’indirizzo email o inviando una mail al seguente indirizzo info.it@gaggenau.it con l’oggetto “Disiscrizione dal ricevere pubblicità elettronica” specificando il vostro nome, cognome e indirizzo email. Se desiderate comunicare la vostra contrarietà dal ricevere pubblicità in formato elettronico e/o via posta potete scrivere una email a https://datarequest.bsh-group.com/ o inviare una lettera a BSH Elettrodomestici S.p.A., Via Marcantonio Colonna n. 35 - 20149 - Milano indicando il vostro nome, cognome ed indirizzo email. Esercizio dei vostri diritti sulla protezione dei dati Si prega di utilizzare i seguenti canali di contatto per le vostre richieste: i. Consumatori: si prega di utilizzare il modulo web di richiesta dati dei consumatori su https://datarequest.bsh-group.com/ ii. Rivenditore/fornitore/prestatore di servizi e loro dipendenti: si prega di contattare l'ufficio vendite o acquisti locale. iii. I nostri dipendenti: Si prega di contattare l'ufficio Risorse Umane locale. • Diritto ad avere informazioni in merito ai propri dati: vi forniremo tutte le informazioni relative ai vostri dati in nostro possesso su richiesta. • Diritto di rettifica e completamento dei dati: rettificheremo le informazioni imprecise su di voi a seguito di vostra notifica. Completeremo i dati incompleti da voi segnalati, a condizione che tali dati siano necessari per la finalità del trattamento. • Diritto alla cancellazione dei dati: cancelleremo le informazioni da noi detenute a seguito di vostra richiesta. Tuttavia, alcuni dati saranno cancellati solo dopo uno specifico periodo di tempo, ad esempio qualora fossimo tenuti alla conservazione del dato per legge o qualora avessimo bisogno del dato per adempiere alle nostre obbligazioni contrattuali nei vostri confronti. • Diritto al blocco dei dati: in determinati casi previsti dalla legge, noi bloccheremo i vostri dati se voi lo desiderate. I dati bloccati saranno oggetto di futuri trattamenti in misura molto limitata. • Diritto a revocare il consenso: potete revocare il consenso prestato al trattamento dei vostri dati con efficacia per il futuro in ogni momento. La legalità del trattamento dei vostri dati rimane inalterata fino al momento della revoca del consenso. • Diritto di opporsi al trattamento dei dati: potete opporvi al trattamento dei vostri dati con efficacia per il futuro in ogni momento, qualora il nostro trattamento dei dati sia effettuato sulla base di una delle giustificazioni di legge previste dall’art. 6 (1e o 1f) del Regolamento EU 2016/679. Nel caso di vostra opposizione noi interromperemo il trattamento dei vostri dati, a condizione che non ci siano motivazioni impellenti o legittimi per l’ulteriore trattamento. Il trattamento dei vostri dati con finalità di marketing non costituisce mai un motivo impellente o legittimo. • Diritto alla portabilità dei dati: su vostra richiesta, possiamo mettere alcune informazioni a vostra disposizione in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da un dispositivo automatico. • Diritto di proporre ricorso all’autorità di controllo: potete proporre ricorso in relazione al trattamento dei dati personali nei confronti dell’autorità garante per la protezione dei dati. Per fare questo, si prega di contattare l’autorità garante per la protezione dei dati competente del proprio luogo di residenza o l’autorità garante per la protezione dei dati sotto la cui giurisdizione ricade la nostra società (indicato sotto). Garante per la protezione dei dati personali e-mail:garante@garanteprivacy.it Sito: http://www.garanteprivacy.it |
Per assicurare un completo controllo in merito alle vostre informazioni, avete a disposizione un esauriente tipologie di diritti che potete utilizzare per gestire la modalità con cui noi trattiamo i vostri dati | |
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Trasmissione a soggetti al di fuori dello spazio economico europeo Noi trasferiamo inoltre i dati personali anche a soggetti che si trovano al di fuori dello spazio economico europeo, nei cosiddetti paesi terzi. In tal caso noi garantiamo, prima che qualsiasi dato sia condiviso, che o un appropriato livello di protezione dati sia mantenuto dal ricevente (ad es. sulla base di una decisione di adeguatezza presa dalla Commissione Europea per il rispettivo Paese o l’accordo su clausole contrattuali standard tra l’Unione Europea ed il ricevente) o che voi abbiate prestato il consenso a tale condivisione. Siamo felici di potervi fornire un quadro d’insieme di tutti i riceventi in paesi terzi ed una copia delle specifiche clausole concordate per garantire un appropriato livello di protezione dei dati. Per fare tale richiesta si prega di utilizzare i dati di contatto forniti nella Sezione “I vostri punti di contatto per tutte le domande inerenti la protezione dei dati”. Validità dal 20 febbraio 2020 Versione: DPI1.1.0 EN_DE1 |
Noi trasmettiamo i vostri dati a soggetti al di fuori dell’Unione Europea soltanto quando la protezione dei dati è garantita | |