Qui troverete le risposte alle domande più frequenti poste dagli utenti di Gaggenau Home Connect. Se non riuscite a trovare una risposta adeguata, utilizzate i dati di contatto in fondo alla pagina per contattare il nostro servizio clienti.
Con quali sistemi operativi è compatibile l’app Gaggenau Home Connect?
L'app è disponibile per i sistemi operativi iOS e Android.
Quali elettrodomestici Gaggenau sono abilitati per Home Connect?
Gli elettrodomestici Gaggenau più recenti sono per la maggior parte abilitati per Home Connect. Per verificare se anche i vostri lo sono, fate clic sui link seguenti. Vi apparirà l’elenco completo degli apparecchi Gaggenau Home Connect: Forni, Scaldavivande, Macchine da caffè, Piani cottura, Centri di aspirazione, Centri di raffreddamento, Cantine per il vino, Lavastoviglie, Lavatrici.
Dove posso trovare la Guida di avvio rapido di Home Connect?
La Guida di avvio rapido dovrebbe essere tra i documenti che accompagnano l'apparecchio. In alternativa, utilizzate la Guida alla connessione. Vi aiuterà a trovare il codice QR giusto per il vostro apparecchio in pochi semplici passi.
Posso collegare il mio apparecchio Gaggenau Home Connect senza accesso a Internet?
Purtroppo no, perché Home Connect richiede una connessione a Internet.
Posso usare i comandi vocali per controllare i miei elettrodomestici Gaggenau?
Sì, gli elettrodomestici Gaggenau Home Connect possono essere controllati con comandi vocali tramite Alexa e Google Home.
Come posso collegare il mio apparecchio Gaggenau alla rete domestica?
Per iniziare, è necessario scaricare l'app Gaggenau Home Connect e registrarsi all'app. Quindi sarà possibile connettersi tramite il codice QR o tramite WPS (Wi-Fi Protected Setup).
1. Connessione tramite codice QR
È possibile collegare l'apparecchio Home Connect al proprio WiFi scansionando il codice QR contenuto nella Guida di avvio rapido in dotazione all'apparecchio. In alternativa, utilizzate la Guida alla connessione. Vi aiuterà a trovare il codice QR giusto per il vostro apparecchio in pochi semplici passi.
L'app Gaggenau Home Connect vi mostrerà poi come attivare Home Connect sul vostro elettrodomestico.
A seconda del modello dell’elettrodomestico, l'app offre uno dei due metodi seguenti:
A):
L'elettrodomestico crea una rete WiFi temporanea con il nome "HomeConnect".
Nota: se il vostro smartphone non si collega automaticamente alla rete WiFi temporanea, selezionate manualmente la rete WiFi "HomeConnect" nelle impostazioni dello smartphone. Anche la password è "HomeConnect". L'app fornisce poi ulteriori spiegazioni.
B):
Alcuni modelli di elettrodomestici si connettono all'app Gaggenau Home Connect tramite Bluetooth. Le istruzioni contenute nell'app spiegano come funziona.
In entrambi i casi, inserite la password della rete domestica o della rete WiFi nell'app. Questi dati saranno trasmessi all'elettrodomestico per consentirgli di connettersi al WiFi.
2. Connessione tramite WPS (Wi-Fi Protected Setup)
Scegliete questo metodo solo se avete familiarità con la funzione WPS del router WiFi.
Accendete il vostro elettrodomestico e accedete alle impostazioni dell'elettrodomestico. Selezionate "Connessione automatica alla rete" ("Automatic network connection", detta anche "AC") e fate clic su "Connetti".
Ora attivate la funzione WPS sul router WiFi. Per ulteriori informazioni sulla funzione WPS, consultate la guida del router WiFi.
Infine, scaricate l’app Home Connect. Fate clic su "Aggiungi apparecchio" o sul simbolo "+" e seguite le istruzioni. L'app trova ora automaticamente il vostro elettrodomestico nella rete WiFi.
Gaggenau Home Connect funziona con il mio smartwatch?
Sì, Gaggenau Home Connect è compatibile sia con l'Apple Watch che con Wear OS di Google™.
Ho già un account. Devo passare a SingleKey ID?
Sì, la modifica è necessaria in quanto il sistema precedente è in via di dismissione. Fortunatamente, impostare un ID SingleKey è semplice e renderà più comodo l'accesso a diversi sistemi e servizi. Infatti, con un solo login potrete accedere al vostro account Home Connect e a molti siti web, app e negozi online di marchi partner come Bosch, Siemens e Neff. SingleKey ID è conforme agli standard europei più recenti e più severi per la protezione dei dati e la sicurezza online.
Come si effettua il cambio?
Primo passo: aprite l'app Gaggenau Home Connect e scegliete "Accedi".
Secondo passo: digitate il vostro indirizzo e-mail e scegliete "Accedi o registrati". Gaggenau Home Connect vi chiederà automaticamente di aggiungere il vostro SingleKey ID nel caso il cambio non sia già stato effettuato.
Terzo passo: seguite il pulsante per registrare il vostro SingleKey ID personale con lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per Home Connect.
Tutti i vostri dati personali, i vostri elettrodomestici e le relative configurazioni continueranno a funzionare come prima.
Scopri di più Informazioni sul SingleKey ID
